• Deming establece que para mellorar a calidade, aplicando os 14 puntos, tense que utilizar o coñecido ciclo PDCA ou ciclo de Deming. • Deming deu nome a unha metodoloxía denominada “roda de Deming”. Esta metodoloxía está baseada nun ciclo de resolución de problemas e mellora que onsta de catro puntos: • Planificar (Plan): significa individualizar o problema, recoller datos, estudar as relacións causa-efecto e ver as hipóteses de solución. • Realizar (Do): consiste en levar a cabo o establecido no plan. • Controlar (Check): compara o plan inicial cos resultados obtidos. Con iso preténdese detectar e identificar as posibles desviacións, os erros cometidos e as causas que os orixinaron. • Actuar (Act): establécense as accións necesarias para resolver as desviacións e erros detectados na fase de comprobación. A partir de aquí realízase unha nova planificación, ata que a mellora estea implantada, o resultado comprobado e o proceso consolidado.

• Deming estableix que per millorar la qualitat, aplicant els 14 punts, cal utilitzar el conegut cicle PDCA o cicle Deming. • Deming va donar el seu nom a una metodologia anomenada “la roda de Deming”. Aquesta metodologia es basa en un cicle de millora i resolució de problemes de quatre punts: • Planificar (Planificar): vol dir individualitzar el problema, recollir dades, estudiar les relacions causa-efecte i veure les hipòtesis de solució. • Realitzar (Do): consisteix a dur a terme allò que estableix el pla. • Control (Comprovar): comparar el pla inicial amb els resultats obtinguts. Amb això es pretén detectar i identificar possibles desviacions, els errors comesos i les causes que els van originar. • Actuar (Actuar): s'estableixen les actuacions necessàries per resoldre les desviacions i errors detectats en la fase de verificació. A partir d'aquí, es realitza una nova planificació, fins que s'implanta la millora, es prova el resultat i es consolida el procés.